PRÉAMBULE La société La Boboleraie commercialise des produits alimentaires traditionnels : bâtons de manioc nature ou marbré, et chikwangue. Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de ces produits via le site internet www.laboboleraie.com.
PHILOSOPHIE DE L’ENTREPRISE La Boboleraie c’est plus qu’un produit, c’est un engagement. Nous valorisons les savoir-faire locaux, soutenons les communautés et promouvons une alimentation authentique.
DÉFINITIONS
Client : toute personne physique ou morale passant commande sur le site.
Produits : bâtons de manioc nature ou marbré, et chikwangue.
Commande : achat de Produits effectué sur le site.
Site : www.laboboleraie.com
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par La Boboleraie.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, visuels ou descriptions n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas La Boboleraie.
Tous les produits sont soumis à la disponibilité au moment de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison via Mondial Relay sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.
La Boboleraie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, les ajoute à son panier, puis suit le processus de commande.
La commande n’est définitivement enregistrée qu’après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.
La Boboleraie se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe ou via PayPal.
La Boboleraie n’a jamais accès aux informations bancaires du client.
La commande est considérée comme effective à la réception du paiement.
Les produits sont livrés en France métropolitaine via Mondial Relay.
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrés après traitement de la commande.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. La Boboleraie ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
À la réception du colis, le client est tenu de vérifier son état. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant…), il doit émettre des réserves écrites auprès du transporteur et en informer La Boboleraie dans un délai de 48h.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits périssables ou ayant été descellés après livraison.
Ainsi, aucune rétractation ne pourra être acceptée pour les produits alimentaires vendus par La Boboleraie, sauf si ceux-ci présentent un défaut ou ont été livrés endommagés.
En cas de produit non conforme ou endommagé, le client dispose d’un délai de
48 heures après réception pour adresser une réclamation accompagnée de photos justificatives à l’adresse suivante : [
contact@laboboleraie.com].
Sous réserve de validation par La Boboleraie, un remboursement ou un avoir pourra être proposé.
